Перейти к содержимому


Что делать, если обнаружил ошибку в игре? (ОБТ)


Сообщений в теме: 35

PeaceSoldier #1 Отправлено 07 Октябрь 2019 - 12:26

    Всевидящее Око

  • Команда Калибра
  • Менеджер
  • 1 586
  • Регистрация:
    03.07.2011

Данная тема модерируется, ваши сообщения будут перенесены в соответствующие темы, комментарии и дубли удаляются.

 

Важно! Данная тема предназначена исключительно для сбора и обработки багов и технических проблем. Если у вас есть вопрос разработчикам, пожалуйста, задайте его в соответствующей теме Вопросы новичков >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/469-
Предложения от игроков >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/7067-

Если вы обнаружили ошибку в игре, обязательно сообщите нам об этом, чтобы мы могли её исправить. Для этого необходимо оставить баг-репорт в одной из общих тем, которые созданы специально для сбора информации о найденных багах и технических проблемах.

 

Важные правила
 

Сразу после обнаружения бага вам потребуется скопировать файл логов output_log.txt на рабочий стол (потребуется включить отображение скрытых и системных файлов). Файл логов лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber.
  1. Перед созданием убедитесь, что подобная тема не была создана. В названии темы кратко опишите суть проблемы
  2. В теме чётко и как можно подробнее опишите, как, когда, как часто, при каких условиях воспроизводится ошибка (желательно шаг за шагом) и в чём именно она заключается. Если ошибка «плавающая» и невозможно чётко описать шаги её воспроизведения, то как можно подробнее опишите, при каких условиях она чаще всего проявляется.
  3. Прикрепите к теме файлы, соответствующие типу ошибки:

 

Критическая ошибка клиента

  1. Отчёт dxdiag
  2. Скриншот.
  3. Файл лога, который лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber и называется output_log.txt

 

Визуальные ошибки (артефакты, непрорисовка объектов, баги карт)

  1. Отчёт dxdiag,
  2. Скриншот, на котором видна проблема, с включенной системной панелью (кнопка B)

 

Ошибки интерфейса (неработающие кнопки, отсутствие надписей и прочее)

  1. Скриншот ошибки
  2. Отчёт dxdiag.
  3. Файл лога, который лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber и называется output_log.txt

 

Сетевые проблемы (ошибка подключения)

  1. Отчёт dxdiag,
  2. Отчёт WGCheck
  3. Запустите winmtr до ru-login.caliber.ru на 30 мин 
  4. Прикрепите отчеты в эту тему в текстовом формате (кнопка Export TEXT)

Для оформления отчетов создайте сообщение в теме Ошибка подключения http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6776-

 

Включить системную панель для отображения координат, ping, fps

  1. В бою нажать кнопку B (на английской раскладке)

 

 

Для облегчения сбора информации о найденных багах и технических проблемах созданы ОБЩИЕ ТЕМЫ ДЛЯ ВСЕХ НАЙДЕННЫХ БАГОВ.

Оставляйте свои сообщения в следующих темах:

 

  1. Баги на карте "Караван сарай (PvE, PvP)" >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6312-
  2. Баги на карте "Торговый Центр (PvЕ, PvP)" >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6313-
  3. Баги на карте "Пальмовая дорога (PvE, PvP, Спецоперация)" http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6314-
  4. Баги на карте "Деревня (PvE, PvP)" >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6315-
  5. Баги на карте "Резиденция Эмира (PvE, PvP)" http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6316-
  6. Баги со звуком >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6308-
  7. Баги касающиеся оперативников http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6310-
  8. Баги с интерфейсом >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6309-
  9. Прочие геймплейные баги http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6311-
  10. Технические проблемы >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6317-
  11. Ошибка подключения >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6776-

 

Внимание! Сразу после воспроизведения бага (не дожидаясь окончания боя) скопируйте файл логов output_log.txt на рабочий стол. Файл логов лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber.

Файлы крашей crash.dmp и error.log лежат по пути C:\Users\user\AppData\Local\Temp\1CGS\Caliber\Crashes 

 

Для быстрого поиска папки с логами можете воспользоваться командой Win+R в появившемся окне в поле Открыть вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber

 

Для быстрого поиска папки с крашами можете воспользоваться командой Win+R в появившемся окне в поле Открыть вставьте путь: %UserProfile%\AppData\Local\Temp\1CGS\Caliber\Crashes

 

Для быстрого поиска папки с реплеями можете воспользоваться командой Win+R в появившемся окне в поле Открыть вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber\Replays

 

------------------------------------------------------------------------------

Если у Вас черный экран, черный экран с датой и/или бесконечная загрузка, есть несколько вариантов решения проблемы.

На данный момент основная проблема связана с необходимостью ручного обновления 2 компонентовMicrosoft .NET Framework и Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (X86 или X64) на компьютерах с установленной Windows 8 и особенно Windows 7.
Попробуйте буфер обмена Windows, в первую очередь необходимо выделить немного больше памяти в биосе под видеокарту и увеличить файл подкачки системы, если в системе мало оперативной памяти, а также обновить драйвера на видео.
Так же можете воспользоваться функцией в WGC: проверка дополнительного ПО:

Wargaming.net Game Center 2.png

Обязательно скопируйте файл логов output_log.txt на рабочий стол и прикрепите к сообщению об ошибке в теме Технические проблемы >http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6317-

Файл логов лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber и называется output_log.txt

------------------------------------------------------------------------------



MatHokins #2 Отправлено 07 Октябрь 2019 - 19:34

    Око Саурона

  • Альфа-тестеры
  • 560
  • Регистрация:
    25.01.2019

Пользуясь случаем, подскажу, как упростить сохранение логов и крашей. Помните, логи очень помогают команде в отладке и устранении игровых ошибок.

 

Просто сохраните файл на рабочий стол и при запуске скрипта, логи и краш-файлы будут скопированы на рабочий стол в одну папку, к их именам будет приписана дата и время копирования. Нет необходимости открывать проводник и искать нужную папку с логами. Играть и ловить баги удобнее и не занимает времени: свернули игру - запустили скрипт - развернули обратно.

 

Ссылка для скачивания с Google Диска.

https://drive.google.com/open?id=1u7ADUw8yduMSm6xbeA61eQ0uKKmgwlub

 

Примечания

 


Сообщение отредактировал MatHokins: 07 Октябрь 2019 - 19:36

1 7 0 5 2 0 1 2

1 8 0 7 2 0 1 3

2 4 0 9 2 0 1 5

0 5 0 4 2 0 1 9


olech__ka #3 Отправлено 11 Октябрь 2019 - 14:13

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Просмотр сообщенияAiOuLetsGo (11 Октябрь 2019 - 13:30 ) писал:

Почему у меня все надписи на английском? как переключится на русский язык?

Для того, чтобы переключится в бою на английский язык нажмите Alt+стрелка вправо, таким же образом можно вернуться обратно на русский язык. Так же в настройках WGC есть возможность переключения между языками.

 

Просмотр сообщенияvaravin0204 (11 Октябрь 2019 - 14:52 ) писал:

Добрый день, не возможно найти игру так как очень много штурмовиков а других классов нету что делать? Почему такой долгий подбор игры с ботами? Я уже почти час ищу игру! Исправьте пожалуйста!

Если вы долго стоите в очереди и не можете выйти в бой — попробуйте выбрать оперативника другой роли. В бой уходят только укомплектованные отряды, где есть все четыре роли — штурмовик, медик, боец поддержки и снайпер. Для гарантированно быстрого попадания в боя выберите класс оперативника, который подсвечивается в очереди (нижний левый угол) зеленым цветом.

 

Просмотр сообщенияThreeKilos (11 Октябрь 2019 - 14:45 ) писал:

Здравствуйте, не активируются улучшения у оперативника. Или так и должно быть пока не купишь доступ?

Улучшения прокачиваются по мере накопления опыта на данном оперативнике. Далее необходимо купить данное улучшение за игровую валюту (кредиты).

 

Просмотр сообщенияartemen5 (11 Октябрь 2019 - 15:04 ) писал:

Что делать,ошибка подключения?

Необходимо оставить репорт в теме:

Ошибка подключения http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6357-

Прикрепите запрашиваемые файлы, чтобы мы смогли более оперативно решить проблему. 

 

Просмотр сообщенияvasek574 (12 Октябрь 2019 - 5:32 ) писал:

при нажатии на бег не бежит. короткий рывок и опять ходьба

Проверьте наличие стамины (она же выносливость оперативника) -  желтая полоска. Если стамина израсходована, то оперативник передвигается шагом, пока не накопит ее часть для применения рывка.

 

Просмотр сообщенияdarkwath56 (13 Октябрь 2019 - 8:26 ) писал:

При игре за медика заметил такую ошибку что абилка не включается.Или включается но не с попытки 10-20.Откат проходит,выносливость есть.нормально работает только при зажимании кнопки активации(то есть лечение себя)

В работе каждой абилки (уникальной способности оперативника) есть кулдаун способности, до истечения таймера прожать абилку (Q) еще раз не получится.

 

Просмотр сообщения__MaiSkii__ (13 Октябрь 2019 - 11:33 ) писал:

День добрый оплатил 2500 монет так и не пришли! 

Обратитесь в ЦПП, там помогут решить вашу проблему

 

Просмотр сообщенияArtMihey (18 Октябрь 2019 - 23:05 ) писал:

Хочу купить спутник за 3000 пишет ошибка

Покупка оперативников станет доступна с 4 уровня аккаунта

 

Просмотр сообщенияNovozibkov32rus (29 Октябрь 2019 - 16:03 ) писал:

захожу через Game Center пишет ( Запуск игры невозможен. Отсутствует файл Е:\калибр\ Cfliber.exe. попробуйте запустить восстановление игры в настройках. (9021) )
тоесть система должна не ниже 64 бит?

Минимальные системные требования для Caliber

  • Операционная система: Windows 7, 10 64bit
 

Просмотр сообщения7220_serzh (14 Октябрь 2019 - 18:42 ) писал:

Почему не запускается игра? Просто черный экран и в разработке! 
Н
е могу войти  ошибка подключения купил доступ не помогает что делать

Попробуйте обновить 2 компонента: Microsoft .NET Framework и Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (X86 или X64) 

Инструкция на самом верху в этой теме http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6274-

 

Необходим лог файл, чтобы мы могли вам помочь:
 

Сразу после обнаружения бага вам потребуется скопировать файл логов output_log.txt на рабочий стол (потребуется включить отображение скрытых и системных файлов). Файл логов лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber. Используйте команду 

Win+R для быстрого поиска папки: в появившемся окне в поле "Открыть" вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber

Нужно предоставить файл output_log.txt



PeaceSoldier #4 Отправлено 11 Октябрь 2019 - 16:30

    Всевидящее Око

  • Команда Калибра
  • Менеджер
  • 1 586
  • Регистрация:
    03.07.2011

Просмотр сообщенияWENDERIS (11 Октябрь 2019 - 13:21 ) писал:

почему удаляете вопросы на форуме! ответьте в чем у вас проблема? в игру нельзя зайти! сервера переполнены!

Потому что есть конкретная тема для конкретных сообщений. Дубли и прочие комментарии удаляются.

 



olech__ka #5 Отправлено 28 Октябрь 2019 - 21:35

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012
29 октября «Калибр» переходит в стадию открытого бета-тестирования. После этого доступ в игру будет свободным для всех.
 
Ранее мы не раз рассказывали, что перед стартом ОБТ будет вайп — обнуление прогресса всех аккаунтов.  Мы проведём его в понедельник, 28 октября. Серверы будут выключены с 23.50 (МСК) 27 октября по 29 октября 12.00 (МСК). До этого момента при попытке авторизоваться будет сообщаться об Ошибке 10: пользователь не авторизован. Пожалуйста, воздержитесь от преждевременно входа в игру.
 
Вайп проводится, чтобы всем игрокам, и бывалым и новичкам, было комфортно играть вместе.
Списан будет весь заработанный опыт аккаунта и опыт всех ваших оперативников, заработанные в боях кредиты и монеты. Также исчезнут покупки из игрового магазина: оперативники, элементы кастомизации, анимации.  Все, что вы купили в Премиум магазине, а также некоторые специальные эмблемы будут начислены на ваш аккаунт заново в полном объёме. 


olech__ka #6 Отправлено 29 Октябрь 2019 - 17:56

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012

Просмотр сообщенияVD_KZ_73 (29 Октябрь 2019 - 17:44 ) писал:

открыл час в конце раунда  а в следующем пропал интерфейс лол смешно 

Интерфейс можно скрыть/включить в бою нажав на кнопку P (на английской раскладке)

 

Просмотр сообщенияanton198834 (02 Ноябрь 2019 - 18:19 ) писал:

Все необходимое по обновил, проверка дополнительного по показывает, все в порядке. Проблема не устранена. 

 

Обязательно скопируйте файл логов output_log.txt на рабочий стол и прикрепите к сообщению об ошибке в этой теме. Без лога понять причину вашей проблемы невозможно. 

Просмотр сообщенияMuHuCTP_M0CKBbl (29 Октябрь 2019 - 18:04 ) писал:

почему я не могу купить бойца???? я заданатил

Оперативники станут доступны для покупки с уровнем прокачки аккаунта (на 4-ром и 11 уровне).

 

Просмотр сообщенияshiba93 (05 Ноябрь 2019 - 8:13 ) писал:

Кароче, я так и не разобрался как вам отправить отчет об ошибке. У меня такая ошибка wgc_913bdd273a-5309     

 

Обратитесь в ЦПП.

 

Просмотр сообщенияViktor_Bagruk (05 Ноябрь 2019 - 6:12 ) писал:

у меня зависает и не заходит в игру,вчера всё норм

Просмотр сообщенияFenix_61rus (05 Ноябрь 2019 - 16:08 ) писал:

День добрый уже второй раз зависает игра по середине операции - хоть с ботами хоть против играков 

 

Обязательно скопируйте файл логов output_log.txt на рабочий стол и прикрепите к сообщению об ошибке в этой теме. Без лога понять причину вашей проблемы невозможно. Используйте команду Win+R для быстрого поиска папки с лог файлом: в появившемся окне в поле "Открыть" вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber

Нужно предоставить файл output_log.txt

Просмотр сообщенияFenix_61rus (05 Ноябрь 2019 - 16:48 ) писал:

нельзя сделать папку  реплей как в танках и доставать от туда все записанные бои и вам отправлять . для дольнейшего исправления . и не нужны будут все эти куча дорог до тхт файлов которых не найдёшь на компе . мой комп говорит такого адреса вашпе нету и не ищи . и  в папке калибр тёмный лес - не одной записи о том что игра запускалась и были сыграны бои . не чего не понятно - :) но интересно :)
Для записи реплеев должна быть активирована галочка записи в настройках.
Для быстрого поиска папки с реплеями можете воспользоваться командой Win+R в появившемся окне в поле Открыть вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber\Replays

Для изменения скорости просмотра реплея используйте следующие кнопки:
стрелка вверх - ускорение воспроизведения
стрелка вниз - замедление воспроизведения
пробел - пауза/возобновить просмотр
esc - выйти из просмотра реплея
До начала воспроизведения можно выставить время запуска реплея

 

Просмотр сообщенияfranti_165 (08 Ноябрь 2019 - 0:17 ) писал:

игра вылетает что делать?

По логам у вас проблема "d3d11: attempt to lock null buffer", вам необходимо увеличить буфер обмена Windows, в первую очередь необходимо выделить  немного больше памяти в биосе под видеокарту и увеличить файл подкачки системы, если в системе мало оперативной памяти, а также обновить драйвера на видео.



olech__ka #7 Отправлено 05 Ноябрь 2019 - 23:41

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012

Просмотр сообщенияAeroscope (05 Ноябрь 2019 - 20:36 ) писал:

сегодня, после очередного раунда, в "ангаре" не реагировали кнопки на мышь (ни на наведение, ни на нажатие)... уже альт+ф4 в помощь...  

(говорил в момент выхода из боя в микрофон, включение связи выставлено на боковую кнопку мыши)

 

Необходим лог файл, чтобы мы могли вам помочь:
 

Сразу после обнаружения бага вам потребуется скопировать файл логов output_log.txt на рабочий стол (потребуется включить отображение скрытых и системных файлов). Файл логов лежит по пути C:\Users\user\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber. Используйте команду 

Win+R для быстрого поиска папки: в появившемся окне в поле "Открыть" вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber

Нужно предоставить файл output_log.txt

 


koshak991 #8 Отправлено 09 Ноябрь 2019 - 11:44

    Гражданский

  • Игроки
  • 1
  • Регистрация:
    23.06.2012

Здравствуйте. На моем ноутбуке 2 видеокарты, встроенная и 1050 ti. Игра ужасно лагала, не хотела сама включать основную видеокарту и работала на встроенной. Даже принудительный выбор "Высокопроизводительного графического процессора" в панели управления NVIDIA не дал результатов.

Решил спустя час. После выбора в панели управления основной видеокарты я полностью в диспетчере устройств завершил все процессы связанные с игрой и лаунчером от Wargaming. После этого игра начала включать основную видеокарту и лаги исчезли. Вдруг кому поможет



Boeslav #9 Отправлено 17 Ноябрь 2019 - 11:56

    Ветеран

  • Инструкторы СТ
  • 1 871
  • Регистрация:
    04.09.2010

Просмотр сообщенияEleazarus (17 Ноябрь 2019 - 0:20 ) писал:

какие-то **** (нехорошие люди) подрывают своих союзников на гранатах, сделайте что-нибудь!

Пишите в ЦПП

Просмотр сообщенияsunice44 (17 Ноябрь 2019 - 0:43 ) писал:

МНЕ НЕ ПРИШЛА ЛЕНТОЧКА ЗА 20 УРОВЕНЬ

Известно, будет исправлено в ближайших патчах.

Просмотр сообщенияRusAdmiral (17 Ноябрь 2019 - 1:00 ) писал:

Игра не запускается, версия игры последняя.
ОС Win 7 x64

Если у Вас проблемы со входом в игру

Просмотр сообщенияTristar_Ts (17 Ноябрь 2019 - 1:03 ) писал:

 У меня запускается, но толку то, ни где микрофон не работает) 

Проверьте настройки игры, вкладка "Голосой чат". Поменяйте устройство воспроизведения.

Просмотр сообщенияKalashnikOF (17 Ноябрь 2019 - 3:15 ) писал:

Нет у меня скриншотов и записей и не хочется разбираться куда тут писать. Но!!! Не могу понять как действует ЩИТ у оперативника!!!!!! Сколько раз его запускал и буквально через секунду его активации моментально убивают ..как пробивают его я не понимаю ...и от оружия нет защиты от ботов и от гранат ...Написано что ВЕСЬ!!!!!! ВЕСЬ !!! любой урон щит поглощает ...но нет это не срабатывает, убивают моментально со щитом

Щит работает корректно. Но он не активируется моментально, есть небольшая задержка на время его активации и установки.

Просмотр сообщенияmaslodium (17 Ноябрь 2019 - 5:07 ) писал:

После обновления жёсткие просадки в перестрелках на пвп и вообще фризы, хотя до обновы 0.2.0.1 такого не было.

Для этого есть отдельная тема. Если У Вас есть проблемы технического характера, то нужно писать в специально созданные для этого темы и не забывайте прикладывать dx diag и файлы логов: 

[ОБТ][Технические проблемы] Общая тема: краши, зависания, вылеты клиента

Просмотр сообщенияWitcher28ru (17 Ноябрь 2019 - 7:27 ) писал:

Не работает голосовой чат,что делать ?

Известно, периодически могут возникать проблемы. В основном, сейчас голосовой чат работает корректно. Попробуйте перезайти в игру или проверьте настройки в игре. 

Просмотр сообщенияLuBcHeeGG (16 Ноябрь 2019 - 17:45 ) писал:

сегодня в 15:35 играл за снайпа, лежал поддержка противника вырубленый. медик пришел его подымать , я вырубил медика, рядом лежал мой поддержка , я подошел поднять его , только присел ,..... медик воскрес и вырубил меня .......вопрос как     .......

Поддержка подразделения Вымпел в прокачке имеет навык "Возможность реанимировать союзника, даже когда сам оперативник выведен из строя".


227b939c98a134d94a4850bc318378a2.gif

Интуиция - это необоснованная логика

Вакансия "Оператор ПК". Требования: уверенное владение ПК/ПКМ, ПКП, ПКТ

Boeslav   Боеслав   Правила форума      DxDiag

Ответы на самые популярные вопросы: ч1; ч2; ч3; ч4; ч5; ч6; ч7; ч8; ч9


olech__ka #10 Отправлено 19 Ноябрь 2019 - 20:45

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012

Просмотр сообщенияmontaris13 (19 Ноябрь 2019 - 20:32 ) писал:

Как прикрепить этот файл если он весит 1+МБ а допустимое значение для загрузки 500К???


 

На форум можно прикреплять файлы в формате .txt, для больших логов сжимаем в zip архив.
 

Просмотр сообщенияBrandenburg___800 (20 Ноябрь 2019 - 0:42 ) писал:

Здравствуйте, не могу войти в игру, все время надпись "загрузка" и больше ничего не происходит.

Просмотр сообщенияTimedweller (21 Ноябрь 2019 - 20:04 ) писал:

Загрузка....................

В разработке. Сообщить об ошибке.

wgc_7a3e3b3a1d-5845

 

Если у Вас черный экран, черный экран с датой и/или бесконечная загрузка, есть несколько вариантов решения проблемы.

На данный момент основная проблема связана с необходимостью ручного обновления 2 компонентовMicrosoft .NET Framework и Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (X86 или X64) на компьютерах с установленной Windows 8 и особенно Windows 7.

Попробуйте увеличить буфер обмена Windows, в первую очередь необходимо выделить немного больше памяти в биосе под видеокарту и увеличить файл подкачки системы, если в системе мало оперативной памяти, а также обновите драйвера на видео.

Так же можете воспользоваться функцией в WGC: проверка дополнительного ПО:

Wargaming.net Game Center 2.png

 

Обязательно скопируйте файл логов output_log.txt на рабочий стол и прикрепите к сообщению об ошибке в этой теме. Без лога понять причину вашей проблемы невозможно. Используйте команду Win+R для быстрого поиска папки с лог файлом: в появившемся окне в поле "Открыть" вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber

Нужно предоставить файл output_log.txt

Другие варианты решения описаны тут: http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6274-


 

demonsar1 #11 Отправлено 28 Ноябрь 2019 - 22:12

    Гражданский

  • Игроки
  • 1
  • Регистрация:
    20.03.2013
Второй день голосовая связь в игре не работает, проверял в других играх все нормально

olech__ka #12 Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 18:27

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012

Просмотр сообщенияdemonsar1 (28 Ноябрь 2019 - 22:12 ) писал:

Второй день голосовая связь в игре не работает, проверял в других играх все нормально

Если у вас Windows 10 Попробуйте выполнить следующие шаги: 
 

1. Откройте Параметры (клавиши Win+I или через меню «Пуск» — Конфиденциальность.

2. Слева выберите пункт «Микрофон».

3. Убедитесь, что доступ к микрофону включен. Иначе, нажмите «Изменить» и включите доступ, также включите доступ приложениям к микрофону чуть ниже.

4. Еще ниже на этой же странице настроек в разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону», убедитесь, что доступ включен для тех приложений, где вы планируете его использовать.

5. Здесь же включите доступ для приложения Win32WebViewHost (или Веб-средство просмотра классических приложений). 

После этого можно проверить, была ли решена проблема. 



mitrab #13 Отправлено 04 Декабрь 2019 - 21:06

    Гражданский

  • Игроки
  • 1
  • Регистрация:
    02.12.2019
проблемы со звуком после обновы и ещё на спецоперации боты прячуться и заввисают чтоли не пройти дальше, 2 раза встречался с такой проблемой!

olech__ka #14 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 16:49

    Белая и пушистая

  • Инструкторы СТ
  • 1 234
  • Регистрация:
    14.04.2012

Просмотр сообщенияSasha2003_101_snajper_1 (07 Декабрь 2019 - 15:14 ) писал:

Что делать если при запуске игры ,игра запустилась а в правом нижнем углу надпись загрузка,и не чего не происходит!

Просмотр сообщенияRasL_069 (07 Декабрь 2019 - 15:18 ) писал:

почему не загружается игра.просто загрузка игры и всё

Если у Вас черный экран, черный экран с датой и/или бесконечная загрузка, есть несколько вариантов решения проблемы.

На данный момент основная проблема связана с необходимостью ручного обновления 2 компонентовMicrosoft .NET Framework и Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (X86 или X64) на компьютерах с установленной Windows 8 и особенно Windows 7.

Попробуйте увеличить буфер обмена Windows, в первую очередь необходимо выделить немного больше памяти в биосе под видеокарту и увеличить файл подкачки системы, если в системе мало оперативной памяти, а также обновите драйвера на видео.

Так же можете воспользоваться функцией в WGC: проверка дополнительного ПО:

Wargaming.net Game Center 2.png

 

Обязательно скопируйте файл логов output_log.txt на рабочий стол и прикрепите к сообщению об ошибке в этой теме. Без лога понять причину вашей проблемы невозможно. Используйте команду Win+R для быстрого поиска папки с лог файлом: в появившемся окне в поле "Открыть" вставьте путь: %UserProfile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber

Нужно предоставить файл output_log.txt

Другие варианты решения описаны тут: http://forum.caliber.ru/index.php?/topic/6274-



Rushanyan_2019 #15 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 18:06

    Гражданский

  • Игроки
  • 1
  • Регистрация:
    11.11.2019
делате так что би ми смогли играт слабим интернетом не больше 25-30 кб пажалуста

12334_46 #16 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 18:12

    Гражданский

  • Игроки
  • 1
  • Регистрация:
    20.09.2017
когда заходишь в некоторые углы у тебя не прогружаются объекты и местоположение твоих союзников или врагов

Rimo #17 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 19:57

    Гражданский

  • Игроки
  • 2
  • Регистрация:
    02.10.2010

Добрый  вечер, по моему я  нашёл не  техническую, а смысловую ошибку. Похоже квест заставляет игроков  подставлять других из команды  на  спецоперации.

Я имею ввиду  уничтожить 30 врагов которые уничтожили ваших союзников , то есть 30 раз убили кого то из вашей  команды  и надо их вовремя  ловить - делал без подстав - выходит довольно утомительно..

 А я  всё  раньше  удивлялся почему  некоторые команду  сливают. Выходит что бы  сделать квест, - может стоит убрать его ?

ссылка  на  скрин   http://SSMaker.ru/531799e8/



______DONZAS______ #18 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 19:59

    Гражданский

  • Игроки
  • 1
  • Регистрация:
    02.04.2012

Всем добрый вечер.

Скачал игру, начал проходить обучение, игра вылетела. После перезапуска не дает завершить обучение. Нажимаю кнопку "В БОЙ" и запускается обучение. Дальше никаких действий в игре не происходит. Предполагаю переустановка не поможет, так как сам аккаунт крашнулся.  



Rimo #19 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 20:02

    Гражданский

  • Игроки
  • 2
  • Регистрация:
    02.10.2010

Просмотр сообщения______DONZAS______ (07 Декабрь 2019 - 19:59 ) писал:

Всем добрый вечер.

Скачал игру, начал проходить обучение, игра вылетела. После перезапуска не дает завершить обучение. Нажимаю кнопку "В БОЙ" и запускается обучение. Дальше никаких действий в игре не происходит. Предполагаю переустановка не поможет, так как сам аккаунт крашнулся.  

похоже  если тренировка  запускается  - просто надо выйти из неё, она  не  сама закачивается  а  через эскейп и нажать выйти из боя



GoldenGekko #20 Отправлено 07 Декабрь 2019 - 23:01

    Гражданский

  • Игроки
  • 2
  • Регистрация:
    06.07.2012

Карта "Торговый центр". У углу пропадают текстуры (скрин 1). Отходишь вперед, и все появляется (скрин 2) 

 

Прикрепленные изображения

Прикрепленные файлы





Ответить



  
В целях безопасности не указывайте здесь личную информацию о себе или о ком-либо другом, так как мы не сможем защитить её в соответствии с Политикой конфиденциальности Wargaming.


Количество пользователей, просматривающих этот форум: 5

1 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных


    gloom1911